Voor levering aan consumenten van:

Hondenzaak.nl

Over den Dries 9

5388 EH Nistelrode

Telefoon: 06-235 09 224

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met alle ondernemingen, instellingen en personen, die via het Internet contact hebben opgenomen met Hondenzaak.nl.

2. Alle opdrachten worden slechts op de navolgende condities uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en zulks door Hondenzaak.nl schriftelijk is bevestigd.

3. De opdrachtgever erkent de toepasselijkheid van deze Voorwaarden en garantiebepalingen door het enkele feit van het geven van een opdracht aan Hondenzaak.nl, van welke aard ook.

3. Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de Voorwaarden en garantiebepalingen voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan een opdracht, tenzij wederom telkenmale schriftelijk is bevestigd.

Alle artikelen worden door PTT Post op uw adres bezorgd tenzij anders aangegeven.

Leveringsvoorwaarden Hondenzaak.nl

1. Op al onze aanbiedingen zijn de navolgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Alle prijzen zijn in Euro's tenzij anders vermeld in de op het product betrekking hebbende informatie. Indien de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, is de ontvanger aansprakelijk voor de eventuele verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten in het land van ontvangst.

2. Alle aanbiedingen van Hondenzaak.nl zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van product. Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden.

3. Hondenzaak.nl heeft het recht prijzen te wijzigen en eventuele typefouten te corrigeren.

4. Ten aanzien van alle aangeboden goederen gelden, naast hetgeen daaromtrent in de online informatie staat vermeld, de normale en/of gebruikelijke toleranties. Geringe afwijkingen van de in de online informatie voorkomende afbeeldingen en/of beschrijvingen worden derhalve voorbehouden. Dergelijke afwijkingen ontslaan de opdrachtgever nimmer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst.

5. Hoofdregel bij betaling is, dat de levering plaatsvindt nadat de betaling is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6. Wanneer u een bestelling plaatst, worden de volgende gegevens van u gevraagd: Naam, adres, postcode, plaats, telefoonnummer, emailadres, wijze van betaling en eventueel rekeningnummer. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De Wet Persoonsregistratie is hierop van toepassing. De informatie die verzameld wordt, wordt gebruikt om bestellingen te kunnen verwerken en uw toekomstige winkelervaring zo mogelijk nog prettiger te maken. Indien noodzakelijk gebruiken wij uw gegevens om met u in contact te komen. Financiële informatie zal uitsluitend gebruikt worden om u te factureren voor aangekochte producten en diensten. Wij behouden ons het recht voor om uw IP adres te registreren indien wij problemen met de server moeten verhelpen. Uw IP adres kan gebruikt worden om algemene demografische informatie te verzamelen zodat het mogelijk is om bezoekersprofiel te definiëren en het gebruik van de site te evalueren. Deze informatie helpt ons bij het verder ontwikkelen van deze site, bijvoorbeeld op het gebied van design en lay-out. Uw persoonlijke gegevens kunnen altijd door u worden opgevraagd en indien nodig gewijzigd of verwijderd worden. De informatie die wij verzamelen, wordt gebruikt voor duidelijk kenbaar gemaakte doeleinden. Informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Hondenzaak.nl beperkt zich tot registratie van die gegevens welke noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestelling en de communicatie met u als koper. Tenzij u daarvoor uitdrukkelijk uw toestemming heeft verleend, zal Hondenzaak.nl de gegevens niet gebruiken voor promotionele activiteiten en de gegevens ook niet aan derden ter beschikking stellen, behalve voorzover zij daartoe krachtens wettelijk voorschrift wordt genoodzaakt.

7. Op de website en in de orderbevestigingen aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als exacte termijn. Hondenzaak.nl is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.

8. Hondenzaak.nl zorgt in principe voor verzorging per post, verzendingen op enige andere wijze (bijvoorbeeld per bode) vindt pas plaats indien afgesproken en nadat de betaling voor de te leveren producten is ontvangen door Hondenzaak.nl.

9. Zowel voor verzending binnen Nederland als buiten Nederland brengt Hondenzaak.nl kosten in rekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

10. Indien u bij ontvangst bemerkt dat het afgeleverde niet overeenkomt met uw bestelling dient u contact op te nemen met ons ruilforumulier Ook kunt u ons mailen wanneer u klachten heeft van welke aard dan ook en wij handelen dit binnen 5 werkdagen af.

11. U kunt uw order binnen 7 dagen annuleren, wanneer u niet tevreden bent met de bestelling. Bezorgkosten zullen doorberekend worden en de bestelling dient terug gezonden te worden naar ons postadres.

De bestelling kan uitsluitend teruggestuurd worden, na overleg en na invullen van ons ruilformulier. Indien de bestelde goederen niet meer voorradig zijn, zult u via email worden geinformeerd.

Leveringstermijn

1. Levertijd:

De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 14 dagen is na ontvangst van de betaling. Na overschrijding van deze periode zal de wederpartij hiervan zo snel mogelijk in kennis worden gesteld en de mogelijkheid worden geboden de overeenkomst te ontbinden, dan wel de bestelling te annuleren.

2. Storingen in het bedrijf of dat van een der leveranciers, tengevolge van overmacht ontslaan Hondenzaak.nl van het nakomen van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of interessen kan doen gelden.

Ingeval van overmacht zal Hondenzaak.nl daarvan onverwijld mededeling doen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft na ontvangst van de mededeling gedurende acht dagen het recht de opdracht schriftelijk te annuleren, echter met de verplichting Hondenzaak.nl het reeds uitgevoerde deel van de opdracht te vergoeden.

3. Een bestelling kan niet in zijn geheel worden geannuleerd als blijkt, dat deze niet compleet is te leveren, tenzij dit bij het doen van de bestelling duidelijk is vermeld. Uiteraard wordt in dat geval het teveel betaalde teruggeboekt op rekening van de koper.

Recht van Retour

Bestellingen waarvan de verpakking niet is geopend kunnen binnen 7 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd. Wij betalen u na retourontvangst de aankoopsom minus de verzendkosten terug. De verzendkosten voor het retourneren van artikelen kunt u niet bij Hondenzaak.nl verhalen.

Aansprakelijkheid

1. Hondenzaak.nl draagt generlei aansprakelijkheid voor enige schade, hoe ook genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan anders dan tengevolge van eigen opzet of grove schuld, door opdrachtgever te bewijzen en dan nog slechts tot een maximum van het bedrag van de door Hondenzaak.nl te verrichten werkzaamheden of leveringen, of een evenredig deel daarvan.

2. Opdrachtgever is gehouden Hondenzaak.nl schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle vorderingen tot schadevergoeding welke derden tegen Hondenzaak.nl instellen terzake van schade ontstaan door of met het geleverde.

Geschillen

1. Een geschil is aanwezig zodra een partij verklaart dat zulks het geval is.

2. Op alle overeenkomsten en transacties van Hondenzaak.nl is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

3. Alle geschillen, hoe ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter, zulks met uitsluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen.

Slotbepalingen

In alle gevallen, waarin deze Voorwaarden en garantiebepalingen niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij Hondenzaak.nl.